Разработать маркетплейс на тематику «доставка цветов и подарков» с учетом дальнейшего расширения функционала.
Дизайн
Верстка
Разработка
Продвижение
Перед разработкой и в процессе разработки проекта, мы с командой провели немало консультаций и проблемных интервью с владельцами магазинов. Выясняли как они работают, с какими проблемами сталкиваются, как мы можем им помочь и облегчить работу. В том числе - мы говорили и с заказчиками, что их волнует в первую очередь.
Анализировать интерфейс и дизайн нам помогал Яндекс.Вебвизор. Узнавать то, почему человек не завершил оформление заказа, с какими проблемами он столкнулся, нам помогал сервис LeadService (который позволяет узнавать номера телефонов посетителей, причем даже если они его нигде не оставляли)
Большое внимание уделялось навигации, поиску необходимого товара и его оформлению. Открытие карточки товара происходит в модальном окне, чтобы максимально упростить и ускорить просмотр. Категории товаров реализованы в виде интуитивно понятных мини-карточек.
Интерфейс оформления заказа был максимально упрощен. При этом сохранили все необходимые поля, чтобы клиент мог сразу ответить на возникающие у него в голове вопросы (дата доставки, ориентировочное время, анонимный ли заказ, способ доставки).
Одна из крутых фишек которую мы внедрили - для реализации подсчета стоимости доставки был интегрирован сервис Яндекс.Такси, который считал по выбранному нами тарифу + небольшая наценка в зависимости от времени доставки, так как по вечерам бывает большой спрос и высокая цена. В качестве навигационной карты использовали Яндекс.Карты которые отлично справлялись с определением улиц и домов.
Каждый владелец магазина имеет доступ к своему кабинету, где он может отслеживать все свои заказы, видеть весь свой ассортимент товаров, внести настройки магазина (логотип, время работы, адрес и т.д.), посмотреть историю платежей.
Так как основной приток трафика на маркетплейсах - это поисковые системы, была проведена большая SEO оптимизация в каталоге.
Идет четкое разделение по городам. Каждый город имеет свою ссылку вида: volica.ru/moscow. Соответственно в поисковую выдачу выходят страницы по запросам: Доставка цветов и подарков в Москве.
Но при этом сгенерированы и страницы под каждую категорию и рубрику.
Для категории «Цветы» сгенерированы страницы [КАТЕГОРИЯ] + [НАЗВАНИЕ_ГОРОДА]:
volica.ru/mahachkala/cvety (Доставка цветов в Махачкале)
volica.ru/kaspijsk/cvety (Доставка цветов в Каспийске)
Для рубрики «Розы» генерируются страницы [РУБРИКА] + [НАЗВАНИЕ_ГОРОДА]:
volica.ru/mahachkala/rozy (Доставка роз в Махачкале)
volica.ru/kaspijsk/rozy (Доставка роз в Каспийске)
В итоге что это нам дает ? Мы охватываем очень большую часть низкочастотных запросов по запросам [КАТЕГОРИЯ] + [НАЗВАНИЕ_ГОРОДА] и генерируем много релевантных страниц.
Одна из основных проблем в сегменте B2B + B2C - наладить связь между всеми моделями. Человек оформивший заказ на цветы - хочет быть уверен что его заказ был принят и его доставят вовремя. Поэтому чтобы уведомить владельцев магазина о новом заказе - были подключены сразу несколько сервисов уведомлений:
- Отправка СМС сообщения на номер телефона
- Отправка сообщения от телеграм бота
- Звонок на номер телефона от робота, который уведомлял о новом заказе
