Повысить количество продаж серебряных изделий на сайте используя контекстную рекламу.
Составление семантического ядра
Формирование объявлений
Контекстная реклама
Смарт-баннеры
Динамические объявления
Товарная галерея
В первую очередь мы разработали для клиента интернет магазин который улучшаем по сей день. Конечно же он разрабатывался для того чтобы получать продажи через интернет поэтому сразу же после разработки сайта мы принялись его продвигать. Для этого выбрали рекламу в Яндекс.Директ.
Первым делом запустили рекламу на поиске и сразу же столкнулись с проблемой очень высокой конкуренции от чего получили довольно высокую цену конверсии.
Следующим шагом попробовали расширить семантику, но так как ниша довольно специфичная вышло так что увеличился процент отказов (ожидаемо, но не настолько) и несмотря на низкую стоимость клика, также увеличилась и цена конверсии.
Затем решили пойти другим путем, исключая из рекламы категории и товары с низким средним чеком и высокой ценой клика, дабы получать продажи, которые окупаются. Таким образом мы смогли лишь "выйти в ноль" и это, естественно, нас не устраивало.
Таким образом мы рекламировали только дорогие товары имея при этом хоть и оправданную, но все же очень высокую стоимость конверсии.
Конечно мы не оставили эту площадку в стороне и также протестировали данную площадку. Рекламу запускали по ключевым словам, и так же как и с поиском - на категории. Креативы подбирались как из карточки товаров, так и комбинированные, на всю категорию.
И снова все пошло не по плану. Расходы резко увеличились. Получили очень много переходов но конверсия с данного источника была настолько низкой, что не имело смысла даже каким-то образом сужать семантику.
Стали думать, что можем делать, параллельно очень плотно работая с сайтом. Провели анализ, отслеживали поведение через Вебвизор, пытаясь понять, что же не так. Пользователи переходили на страницу в соответствии с запросом, объявление и креатив также полностью соответствовали запросу, и сами ключевые фразы были вполне "горячими".
Казалось, что эта полоса неудач не закончится никогда, но клиент в нас верил, а мы верили в собственные силы.
Так путем долгих размышлений, родилась гипотеза - клиент сказал, что его продукцию приобретают чаще всего именно в качестве подарка. Следовательно, все эти переходы по РСЯ, это переходы из разряда "мне просто спросить посмотреть". Отсюда мы понимаем, что нас интересуют только клиенты которые хотят "здесь и сейчас" и вполне конкретный товар.
Запустили рекламу в смарт-баннерах, с подгрузкой товаров из фида, а также рекламу в товарной галерее. Таким образом пользователь получает рекламу конкретного товара (в случае со смарт-баннерами) и сразу же после введения запроса (в случае с товарной галереей). И вот наконец, результат не заставил себя ждать. Мы стали получать в несколько раз больше лидов. А также вернуть категории дешевых товаров в рекламу.
Далее разбили рекламу на категории с помощью фильтров фида, чтобы не переплачивать за конверсию дешевых товаров (из-за слишком высокой цены клика), и не потерять позиции для объявлений дорогих товаров (из-за слишком низкой цены клика).
Затем использовали интересную хитрость - Для того чтобы перевести рекламу на оплату за конверсии необходимо было чтобы в системе было достаточное количество одной конкретной конверсии (такие как "купить в один клик", "покупка из корзины", "покупка через whatsApp" и прочие). И для улучшения статистики мы решили объединить все эти цели и создать одну единую цель с оплатой за конверсию, назвав ее "Лид".
Теперь Яндекс с радостью показывает наши объявления на хороших позициях за оптимальную стоимость.