Кейс - Легкие коляски
Интернет-магазин детских товаров с множеством интеграций
Лёгкие коляски
Перейти на сайт
Задача

Разработать интернет-магазин, интегрировать его с внешними сервисами "подружить" его с локальными сервисами для синхронизации данных.

Год запуска
2018
Клиент
Легкие коляски
Отрасль
e-commerce
UX-аналитика

Верстка

Разработка

Продвижение

Легкие коляски - популярный, широко известный в Дагестане магазин детских товаров. Наша основная цель - продвинуть бренд на Российский рынок.

Редизайн

C целью улучшения юзабилити сайта и в целом обновления дизайна - мы совместно с партнерами из компании "DIIT Center" провели полный редизайн. Однако, вместе с редизайном, пришлось доработать и функциональную часть сайта.


Список проблем старой версии сайта:

  • устаревший и скучный дизайн
  • неудобная структура каталога
  • слабо-проработанная корзина и оформление заказа
  • неудобная мобильная версия сайта
Интеграции

Для качественной автоматизации, на проекте часто проводятся интеграции с различными сторонними сервисами.

  • RetailCRM - используется в качестве системы управления клиентами и заказами.
  • Paykeeper - используется для онлайн оплаты на сайте.
  • Бизнес.ру "Онлайн-чеки" - для автоматического формирования чеков в облачной кассе после успешной оплаты.
  • 1С - для выгрузки категорий, товарных позиций и их остатков по складам.
  • Внутренняя интеграция - для мгновенной загрузки картинок используется собственный FTP сервер, который находится прямо на сервере, где расположена 1С и сам сайт.
  • DPD, Boxberry, CDEK - службы доставки, которые позволяют клиенту выбрать оптимальную службу, рассчитать стоимость доставки и выбрать пункт самовывоза.
  • Algolia - используется в качестве поискового движка.
Техническая поддержка

По сей день, мы продолжаем поддерживать и улучшать проект. Магазин "Легкие коляски" славится своими акциями и скидками, поэтому одной из важных задач является обеспечение возможности запуска "нестандартных" акций. Мы уделяем большое внимание техническим аспектам проекта, чтобы запуск подобного рода акций не занимал много времени. Периодически проводим работы по улучшению пользовательсого интерфейса на сайте, чтобы обеспечить нашим посетителям максимальное удобство, а так же ускорить загрузку страниц.

Поиск "проблемных" места

В целях повышения % конверсии и вовлеченности пользователей, мы периодически проводим аудит сайта и выявляем "слабые" места. В качестве основного инструмента используется Вебвизор от Яндекса, который позволяет просматривать посещения пользователей и их поведение.

К примеру была выявлена проблема "заполненности" карточки товаров. Людям недостаточно одного изображения товара и 2-3 характеристик товара. Просмотрев посещения по вебвизору, мы заметили как посетители пытаются пролистать фотографии и кликают на заголовок характеристик с целью получить развернутый список. После чего мы поняли, что нужно срочно решать эту проблему - добавлять изображения с разных ракурсов, вносить полные характеристики и по возможности добавлять видеообзоры.

В связи с этим, мы отключили рекламные компании для товаров, в которых недостаточно информации, до тех пор, пока проблема не будет решена на стороне клиента. Тем самым мы предотвратили большой "слив" рекламного бюджета.

Кейс - Volica
Volica
Следующая работа